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Adobe宣布针对委内瑞拉客户的退款方案 Behance社区

周一,adobe向委内瑞拉客户发送了一封电子邮件,称由于美国政策的影响,它将无法继续提供服务和退款渠道。在其原始证明文件中,它指出制裁要求公司“停止与该国所有实体的任何形式的活动,包括但不限于销售、服务、支持、退款、信贷等”。结果,网民抱怨很多。

(照片:adobe,通过verge)

然而,adobe现在已经更新了相关文档,并声明直接从公司购买软件和服务的客户可以在月底前获得退款。

该文件还指出,用户可以继续访问以设计为中心的行为社交网络。此前,该公司表示,禁令将影响公司的免费服务。

据报道,美国在8月份宣布了对政府的制裁,但adobe此前的理解似乎反应过度,给许多普通用户带来了伤害。

受禁令影响,该国设计师必须在10月28日前下载他们adobe账户中的任何内容。

在接受采访时,该公司的发言人说:“我们确认行为可以继续在该国使用,直接通过adobe购买的客户可以在本月底之前获得退款。”

我们正与我们的合作伙伴一起努力解决这件事给我们的客户带来的困难和遗憾。如果允许,我们将分享更多细节。


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